إليك أغرب الدعاوى القضائية ضد أشهر مطاعم الوجبات السريعة

نشرت مجلة "ريدرز دايجست" الأمريكية تقريرا تحدثت فيه عن أغرب الدعاوى القضائية التي رُفعت ضد المطاعم الشهيرة في مختلف أنحاء العالم.

وقالت المجلة في التقرير الذي ترجمته "عربي21"، إن بعض العملاء يرفعون شكاوى لا يمكن توقعها، ويقدمون حججا غريبة للحصول على أموال طائلة، وهذه مجموعة من أكثر تلك الدعاوى طرافة.

القهوة ساخنة جدا

 
من أكثر الدعاوى القضائية ضدّ مطاعم الوجبات السريعة شهرة قضيّة القهوة الساخنة، ففي سنة 1992، انسكب فنجان قهوة من مطعم ماكدونالدز على ستيلا ليبيك البالغة من العمر 79 سنة بينما كانت تحاول إزالة الغطاء، وعانت من حروق من الدرجة الثالثة تطلبت عمليات ترقيع للجلد، وانتهى بها الأمر إلى مقاضاة ماكدونالدز بعد أن رفضوا تسديد فواتيرها الطبية التي بلغت 10 آلاف دولار.

عظم دجاج

 
تتضمّن قائمة الدعاوى القضائية المثيرة للدهشة، قضيّة قطع دجاج ماك ناجتس من ماكدونالدز. في أيار/مايو 2020، قضم رجل من بالم بيتش قطعة دجاج وشعر بألم شديد عندما أحس بشيء صلب بين أسنانه، واتضح لاحقا أنها كانت قطعة عظم صغيرة. بعد زيارة طبيب الأسنان، اتّضح أن لديه شقين في إحدى أسنانه، فقام على الفور برفع دعوى قضائيّة ضدّ ماكدونالدز للحصول على 1.1 مليون دولار.

اختلاف الأسعار

 
رفع زوجان دعوى قضائية في أيلول/سبتمبر 2019 ضد سلسلة مطاعم "تاكو بيل" وشركتها الأم "يم"، وزعما أنهما اشتريا وجبتين سعر كلٍّ منهما 5 دولارات، لكن إجمالي المبلغ الذي دفعاه كان 12.18 دولارا.

اقرأ أيضا: فوائد مذهلة للفلفل الحار.. تعرف إليها

طالب الزوجان بتعويض عن وقتهما الضائع وسعر البنزين بحجّة أن الإعلان هو ما دفعهما للقدوم وشراء الوجبتين، لكن مسؤولي المطعم جادلوا بأن الإعلان فيه إخلاء مسؤولية من خلال عبارة "قد تكون الأسعار مختلفة".

الكثير من الثلج

 
ادعى أحد زبائن "ستاربكس" أن المقهى كان يملأ نصف مشروباته بالثلج تقريبا، ويقلّل من كميّة القهوة، لكن القاضي حكم بأن هذه الحجة غير مقنعة. لاحقا، قال القاضي بيرسي أندرسون إن "المستهلك العاقل" الذي يطلب مشروبا مثلّجا، يعلم حتما "أن المشروب الذي سيحصل عليه يحتوي على الثلج والشاي معا".

إعلانات للأطفال

 
رفع أنطونيو برامانتي، من إقليم كيبيك، دعوى قضائية ضدّ "ماكدونالدز" بسبب إعلانات "هابي ميلز" الموجهة للأطفال، وادعى أن تلك الإعلانات وُضعت عمدا ضمن مرمى الأطفال، مع صور الألعاب، مما يدفع أطفاله تلقائيا إلى الإصرار على الحصول على الوجبة.

استند برامانتي إلى قانون كندي يحظر الإعلانات الموجّهة للأطفال دون سن 13 سنة، ما عدا بعض الاستثناءات، واعتبرت ماكدونالدز أن إعلاناتها تندرج ضمن تلك الاستثناءات. في الأخير أعلن قاض في كيبيك قبول الدعوى، لكن لم يتم إصدار حكم إلى حد الآن.

طرف إصبع بشري

 
رفعت آنّا أيالا دعوى قضائية ضد مطاعم "وينديز" بحجة أنها وجدت طرف إصبع بشري في وعاء الفلفل الحار، ولكن اتضح لاحقا أن آنّا هي التي وضعت طرف الإصبع بنفسها في الوعاء على أمل الحصول على تعويض. يعود الإصبع لزميل زوجها، وقد فقده في حادث عمل.

انتهى الأمر بمحاكمة أيالا وزوجها بتهمة الاحتيال وتقديم ادعاء كاذب ومحاولة السرقة، وقضى كلاهما فترة في السجن.

شريحة أم قطعة لحم عادية

في سنة 2017، رفعت سيدة من نيويورك دعوى قضائية ضد "دانكن دونتس"، قائلة إنها صُدمت من حقيقة أن اللحم في وجبتها كان عبارة عن قطعة لحم بقر عادية وليست شريحة مثلما هو مكتوب في الإعلان. جادلت "دانكن" بأن مكونات الشطيرة متاحة لجميع العملاء، لذلك فإنهم لم يرتكبوا أي خطأ، ولم يصدر أي حكم في القضية إلى الآن.

90 سنتا إضافيا

 
في سنة 2018، رفع زوجان من مدينة فورت لودرديل بفلوريدا دعوى قضائية ضد "ماكدونالدز"، وطلبا تعويضا بـ5 ملايين دولار بعد أن لاحظا أن قائمة الطعام لم تعد تحتوي على خيار البرغر دون جبن، مما يكلّفهم 90 سنتا إضافيّا لكل وجبة.

ادّعى الزوجان أن "ماكدونالدز" كانت تجبرهما على دفع ثمن الجبن حتى إن كانا لا يرغبان في تناوله، لكن "ماكدونالدز" كسبت القضية.

مسافة أطول

 
قامت امرأة من نيويورك بمقاضاة "برغر كينغ" بحجة أن مشروب الكولا من الحجم الكبير يكلفها 89 سنتا ضمن وجبة "برغر كينغ" في المطعم القريب من منزلها، بينما يقدم المطعم الأبعد قليلا المشروب ذاته مقابل 69 سنتا فقط. طلبت المرأة الحصول على 100 دولار كتعويض عن المسافة الإضافية التي كان عليها قطعها للحصول على مشروب غازي أقل ثمنا، لكن "برغر كينغ" فازت بالدعوى.

حلويات بفاكهة غير حقيقية

 
رفع جيسون سايديان من لوس أنجلوس دعوى قضائية ضد شركة "كرسبي كريم"، وطلب الحصول على تعويض بخمسة ملايين دولار في سنة 2016 لأن بعض الحلويات بنكهة الفاكهة لم تكن تحتوي على فاكهة حقيقية.

اقرأ أيضا: تأثير الأطعمة السريعة لا يختفي.. دراسة تربطه بالشيخوخة

حاول جيسون أن يثبت فعليا أن هناك تناقضا بين الإعلان والمنتج، ولكنه فقد الاهتمام بالمسألة في نهاية المطاف وسقطت الدعوى تلقائيا في سنة 2017.

دلو الدجاج غير ممتلئ

 
في سنة 2016، رفعت امرأة من نيويورك دعوى قضائية ضد سلسلة مطاعم "دجاج كنتاكي" بسبب إعلان كاذب، إذ لم يكن دلو الدجاج الذي حصلت عليه مليئًا بالدجاج على عكس ما يظهر في الإعلان.
وقد صرّحت السيدة لصحيفة "نيويورك بوست" أنهم "يعرضون دلوًا مليئًا بالدجاج، ولكنك في المقابل تحصل على نصف دلو. وهو لا يكفي لإطعام جميع أفراد الأسرة". عرضت عليها "كنتاكي" بطاقتي وجبات مجانية كتعويض، لكنها لم تقبل العرض وأصرت على رفع دعوى قضائية.

أقل من قدم

 
تُعتبر أغنية "فايف دولار فوت لونغ" واحدة من أشهر الحملات الإعلانية في القرن الحادي والعشرين، لكن صبيا أستراليا وضع سلسلة مطاعم "صب واي" في حرج بالغ عندما نشر صورة توضح أن الساندويتش ليس فعلا بطول قدم، وانهالت الانتقادات على المطعم الشهير، وقرر عدد من العملاء رفع دعاوى قضائية.

في أوائل عام 2016 وافقت الشركة على منح 500 دولار لكلّ من المدّعين، بالإضافة إلى دفع تكاليف المحامين، ولم تنته القضية عند هذا الحد، إذ طعن محامٍ في التسوية معتبرا أن المستفيدين هم المحامون وليس المستهلكين.

إعلان مستفز

 
لا يقتصر الأمر على المستهلكين الساخطين الذين يقاضون سلاسل مطاعم الوجبات السريعة. ففي سنة 2007، رفع مطعم "كارلز جي آر" دعوى قضائية ضد سلسلة مطاعم "جاك إن ذا بوكس" بعد أن استهدفتهم في حملة إعلانية.

ركزت الحملة على التشابه بين كلمة "أنغوس"، وهي صنف لحم البقر الذي يُعلن عن استخدامه في سلاسل مثل "كارلز جي آر"، و"فتحة الشرج"، مما يعني أن لحم البرغر جاء من مخلفات البقر.
تم التوصل إلى تسوية في آخر الأمر، لكن رُفض طلب شركة "كارلز جي آر" بحظر بث إعلانات "جاك إن ذا بوكس".